Vinnare av första pris i SSQ Service Award 2019, 2020 & 2021
Än en gång kammade Engsholms Slott hem vinsten i kategorin Bästa Konferenshotell för Scandinavian Service and Quality Award, SSQ Award! Nu har vi vunnit tre år i rad, 2019, 2020 & 2021. Vi är otroligt glada, stolta och ödmjuka inför våra gästers fina omdömmen som gett oss denna vint.
Hotellets gästbemötande har utvärderats under ett års tid genom mystery shopping och analys av gästomdömen på ratingsiter online. Engsholms Slott och övriga nominerade anläggningar har följts och utvärderats under hela året. Kvalitetsmätningarna har genomförts av Better Business World Wide via mystery shopping via telefon, e-post och analys av anläggningarnas egna webbsidor. Dessutom har anläggningarnas gästomdömen på över 175 ratingsiter, däribland TripAdvisor, Booking.com och Expedia analyserats.
Att utnämnas till bäst på service i Sverige inom vår kategori, konferenshotell, är fantastiskt roligt och stimulerande. Jag är så stolt! Detta är ett pris som går till alla medarbetare på Engsholms Slott, men självklart har våra medarbetare på Bokningen en extra stor del i denna vinst! säger Kerstin Johansson.
Att denna vinst tar sitt avstamp i undersökningar där gästnöjdheten mäts känns extra bra. Vi har under flera år lagt tid på att formulera vad riktigt bra service är för oss och hur vi vill bemöta gästen utifrån vårt varumärkeslöfte, Hemma på Slottet. Det ska höras och ”kännas” redan i telefonen eller i mailet när gästen har kontakt med oss, och jag tror att det ger utdelning nu fortsätter Kerstin.
GRATTIS och bra jobbat säger vi till alla medarbetare Engsholms Slott!
Läs pressreleaser här:
2021:
Se vinnarfilmen här. Engsholms Slott kommer en bit in i filmen. https://www.youtube.com/watch?v=dtVSd1pKCmk
2020:
https://www.betterbusiness.se/vinnare-ssq-2020/
2019:
https://www.ssq-award.com/filer/2020/SSQ-ServiceAward_Pressrelease_2020-01-08.pdf
https://www.besoksliv.se/nyheter/de-vann-ssq-service-award-2019/
https://www.betterbusiness.se/basta-hotellen-och-anlaggningarna-2019-ssq-award/